1. 在线客服对比微信多客服有什么优势

Q：在线客服对比微信多客服有什么优势?A:首先在使用限制上面，微信多客服必须要认证服务号才可以申请，而我们的在线客服不区分公众号，所有公众号类型都可以使用；其次，微信多客服是手机端直接在向公众号发送消息的页面跟客服沟通的，向公众号发送非关键词，消息才可以进入到客服，手机端客户不能自主退出对话，只能由客服先关闭对话，否则之后向公众号发送的消息只会进入到客服系统，不能正常触发关键词，而我们在线客服，商家可以把客服图标放在微官网/会员中心/微商城,手机端用户点击图标就会转入到单独跟客服聊天的界面，可以自主退出对...

2. 在线客服有语音提醒吗

Q：在线客服有语音提醒吗？A:在线客服是没有语音提醒的。...

3. 多客服跟网页客服区别

多客服系统是微信的产品，需要认证的服务号才可以使用，客户端直接向公众号发送非关键词消息，消息就会传送到客服系统，多客服需要在公众平台进行申请，申请了以后到后台[账号基本设置]里勾选使用。网页客服不区分公众号使用,如果微官网模块开通了网页客服的话，客户进入微官网以后会有一个客服图标，点击图标进入聊天页面就可以和网页客服对话。（需要在代理商后台购坐席）...

4. 网页客服为什么不能显示用户的头像和昵称

Q:网页客服为什么不能显示用户的头像和昵称?A:只有认证的服务号才能自行获取用户的头像和昵称，其他的公众号无法获取。...

5. 网页客服为什么全部用户都可以看到客服和用户的聊天

Q：网页客服为什么全部用户都可以看到客服和用户的聊天？A：网页客服系统在手机端必须通过微官网、微商城、会员中心点击图标进入与客服会话，不可以直接把客服的链接提取出来让用户进入，链接是记录着当前用户的身份，所以导致出现每个用户点击链接都看到用户和客服的聊天内容。...

6. 网页客服系统怎么使用

Q：网页客服系统怎么使用？A：使用网页版客服系统需要先购买坐席，1.点击【添加客户】自行设置登录网页客服的账户和密码，2.点击【网页客服设置】设置相应显示的客服图标和展示的功能，3.点击【网页客服系统】输入设置好的账户密码即可登录网页客服系统。...