多客服系统是微信的产品，需要认证的服务号才可以使用，客户端直接向公众号发送非关键词消息，消息就会传送到客服系统，多客服需要在公众平台进行申请，申请了以后到后台[账号基本设置]里勾选使用。网页客服不区分公众号使用,如果微官网模块开通了网页客服的话，客户进入微官网以后会有一个客服图标，点击图标进入聊天页面就可以和网页客服对话。（需要在代理商后台购坐席）...