在线客服对比微信多客服有什么优势
Q:在线客服对比微信多客服有什么优势?A:首先在使用限制上面,微信多客服必须要认证服务号才可以申请,而我们的在线客服不区分公众号,所有公众号类型都可以使用;其次,微信多客服是手机端直接在向公众号发送消息的页面跟客服沟通的,向公众号发送非关键词,消息才可以进入到客服,手机端客户不能自主退出对话,只能由客服先关闭对话,否则之后向公众号发送的消息只会进入到客服系统,不能正常触发关键词,而我们在线客服,商家可以把客服图标放在微官网/会员中心/微商城,手机端用户点击图标就会转入到单独跟客服聊天的界面,可以自主退出对...
Q:在线客服对比微信多客服有什么优势?
A:首先在使用限制上面,微信多客服必须要认证服务号才可以申请,而我们的在线客服不区分公众号,所有公众号类型都可以使用;
其次,微信多客服是手机端直接在向公众号发送消息的页面跟客服沟通的,向公众号发送非关键词,消息才可以进入到客服,手机端客户不能自主退出对话,只能由客服先关闭对话,否则之后向公众号发送的消息只会进入到客服系统,不能正常触发关键词,而我们在线客服,商家可以把客服图标放在微官网/会员中心/微商城,手机端用户点击图标就会转入到单独跟客服聊天的界面,可以自主退出对话,不会有触发不到关键词方面的隐患。
再次,在线客服的客服图标有带有明显【客服】字样的图标,可以让客户更容易找到人工协助。