功能描述：设置【账号基本设置】的时候，当公众账号类型选择了[认证的服务号]，会弹出“语音关键词回复”，此功能是通过语音识别接口，用户发送语音关键词，技术将语音转化为文字形式，对公众号进行关键词触发，客户得到相关回复。

设置步骤如下：
1.根据公众账号类型，勾选“认证服务号”，并且勾选“语音关键词回复”


2.使用此功能的功能模块，在[基本设置]-[触发信息设置]，必须设置为[模糊匹配]，否则将无法进行语音触发例如：


3.在【帐号基本设置】-【首次关注设置】-[任意关键词回复]，如果勾选了开启状态，请关闭。